alt

Часто задаваемые вопросы

Вопросы относительно регистрации / снятия с регистрации места проживания

1. Куда необходимо обратиться для получения услуги?

В любое территориальное отделение Центра предоставления административных услуг города Харькова, независимо от места проживания.

2. Кто принимает решение относительно регистрации / снятия с регистрации места проживания?

Решение принимается сотрудниками Управления регистрации места проживания Департамента регистрации Харьковского городского совета.

3. Сколько времени необходимо для получения услуги?

Услуга предоставляется сотрудниками Управления регистрации места проживания Департамента регистрации Харьковского городского совета в день обращения лица в любое территориальное подразделение Центра предоставления административных услуг города Харькова.

По желанию заявителя услуга может быть предоставлена в течение 20-ти минут.

4. Какие услуги в сфере регистрации / снятия с регистрации места проживания может получить заявитель?

  • - Регистрация места проживания / с одновременным снятием
  • - Снятие с регистрации места проживания
  • - Актуализация данных (внесение актуальной информации в реестр территориальной громады города Харькова)
  • - Проставление в паспорт штампа о переименовании улиц, нумерации домов (проспектов, бульваров, площадей, переулков, кварталов) и другое

5. Для чего необходимо проводить актуализацию?

Актуализация данных - это необходимость внесения актуальной информации / изменений в информации о лице в Реестр территориальной громады города Харькова (в случае изменения фамилии и других персональных данных о лице, внесение даты регистрации лицам, которые регистрировали своё место проживания до 04.04.2016)

6. Что необходимо для актуализации?

  • - Заявление-анкета с данными о заявителе (оформляет администратор ЦПАУ)
  • - Согласие на обработку персональных данных (оформляет администратор ЦПАУ и подписывает собственноручно заявитель)
  • - Документ, на основании которого осуществляется внесение актуальной информации в реестр (паспорт или другой документ, в который вносятся сведения о регистрации места жительства)
  • - Если актуализация лица осуществляется его представителем, кроме указанных документов необходимо предоставить доверенность, а также документ, удостоверяющий личность представителя
  • - В случае актуализации малолетнего ребёнка, необходимо предоставить свидетельство о рождении ребёнка, а также документы, подтверждающие личность законного представителя

7. Какие документы необходимы для проставления штампа в паспорт заявителя в связи с изменением названия улицы, нумерации домов и т.д.?

Документ, в который вносятся сведения о регистрации места проживания (паспорт гражданина Украины и прочее).

8. Какие документы необходимы для снятия с регистрации места проживания умершего?

  • - Заявление о снятии с регистрации умершего (оформляет администратор ЦПАУ)
  • - Свидетельство о смерти (оригинал)
  • - Документ, удостоверяющий личность человека, который обратился за данной услугой

Данная услуга предоставляется бесплатно.

9. Какие дополнительные документы для регистрации / снятия с регистрации места проживания должен предоставить заявитель, который подлежит постановке или находится на воинском учёте?

Военно-учетным документами являются:

  • - Для призывников - удостоверение о приписке к призывному участку (для лиц в возрасте от 18 до 27 лет)
  • - Для военнообязанных - военный билет или временное удостоверение (для лиц в возрасте от 27 до 60 лет)

10. Какие отметки должны быть проставлены в военно-учётном документе заявителя, который обратился для регистрации / снятия с регистрации места проживания?

Для регистрации места проживания заявителя в его военно-учётном документе должна быть отметка о постановке на воинский учёт в военном комиссариате того района города Харькова, где лицо намерено зарегистрировать своё место проживания.

Снятие с регистрации места проживания заявителя осуществляется только при условии наличия отметки военного комиссариата о снятии с воинского учёта.

Необходима консультация специалиста по вопросам регистрации / снятия с регистрации места проживания или получения архивной информации из картотеки по вопросам регистрации лица (форма А)?

Обратитесь по телефону горячей линии: 0-800-304-304

Вопросы и ответы по порталу электронных сервисов города Харькова

Общие вопросы

1. Что такое электронная услуга?

Это форма взаимодействия между органами местного самоуправления и физическими лицами, при которой подача необходимых документов для получения услуги осуществляется в электронном виде через Интернет. Результат некоторых услуг может быть предоставлен в форме электронного документа.

2. Где можно получить электронную услугу?

Электронную услугу можно получить на Портале электронных сервисов города Харькова (www.e-kharkiv.org).

3. Что такое Портал электронных сервисов города Харьков?

Совокупность программных и аппаратных средств с уникальным адресом в сети Интернет (www.e-kharkiv.org) вместе с информационными ресурсами, которые находятся в распоряжении Харьковского городского совета (его исполнительных органов) и обеспечивают доступ юридических и физических лиц к этим информационным ресурсам и информационных услуг структурными подразделениями Харьковского городского совета и коммунальными предприятиями города Харькова через Интернет.

4. Кто является администратором Портала электронных сервисов города Харьков?

Администратор веб-сайта является коммунальное предприятие «Харьковский Дата Центр», которое осуществляет администрирование программных и аппаратных средств, с помощью которых осуществляется интеграция информации с внешними автоматизированными системами, в частности путём обеспечения доступа к такой информации внешних аутентифицирован и дистанционно идентифицированных пользователей.

5. Что такое «Поиск справки» на Портале электронных сервисов города Харькова?

Это раздел, в котором можно найти полученную ранее справку, по её уникальному номеру, который отображается, вне зависимости от способа получения документа, на самой справке. Этот номер необходимо ввести в активное поле и нажать кнопку «Поиск». После проведения данных действий справка, уникальный номер которой был введён, отобразится на экране устройства.

6. Что такое «Мои заказы» на Портале электронных сервисов города Харькова?

Это раздел, в котором хранится результат ранее полученных услуг с помощью Портала электронных сервисов города Харькова.

7. Куда обращаться в случае возникновения вопросов во время работы с Порталом электронных сервисов города Харькова?

В разделе «Контакты» на Портале электронных сервисов города Харькова находятся контактные данные с помощью которых можно обратится к специалистам. Там указаны телефон горячей линии(0-800-304-304), контактная электронная почта и номера телефонов с которыми можно связаться с помощью мессенджеров.

Дополнительно на сайте Департамента регистрации Харьковского городского совета (dr.city.kharkov.ua), доступен чат-бот, с помощью которого можно задать вопрос специалисту в режиме онлайн. Чтобы воспользоваться чат-ботом, пользователю необходимо нажать на активную кнопку «Помощь онлайн» в правой части указанного веб-сайта.

8. Можно ли выбрать другой язык на Портале электронных сервисов города Харькова?

Да. В правом верхнем углу размещены три активных ярлыка «УКР» - украинский, «РУС» - русский и «ENG» - английский. Нажимая на любой из них можно выбрать удобный для пользования язык.

Для физических лиц

1. Как получить информацию о себе из Реестра территориальной громады города Харькова через Портал электронных сервисов города Харькова?

Для получения информации о себе из Реестра территориальной громады города Харькова через Портал электронных сервисов города Харькова необходимо авторизоваться с помощью средств электронной идентификации (с помощью квалифицированной электронной подписи, BankId и прочих), зайти во вкладку «Услуги», выбрать необходимую и нажать на кнопку «Заказать». После выполнения описанных действий, откроется окно, в котором необходимо заполнить обязательные поля, после заполнения которых необходимо нажать кнопку «Заказать». Результатом вышеописанных действий будет появившаяся справка, которую можно распечатать и которая будет доступна в разделе «Мои заказы».

2. Кто может получить услугу через Портал Электронных сервисов города Харькова?

С помощью Портала электронных сервисов города Харькова получить справку могут пользователи, место проживания/пребывания которых зарегистрировано в городе Харькове и которые прошли авторизацию через доступные средства электронной идентификации.

3. Что такое идентификация личности?

Процедура использования идентификационных данных лица из документов, созданных на материальных носителях и/или электронных данных, в результате выполнения которой обеспечивается однозначное установление физического, юридического лица или представителя юридического лица.

4. Что такое средства электронной идентификации?

Носитель информации, содержащий идентификационные данные лица и используется для аутентификации лица при предоставлении и/или получения электронных услуг.

5. Что такое электронная подпись?

Это аналог подписи физического лица в электронной форме и равносильна ей. Она служит для идентификации физического лица, является уникальной и защищена от копирования.

6. Что такое электронная цифровая подпись/квалифицированная электронная подпись?

Усовершенствованная электронная подпись, которая создаётся с использованием средства квалифицированной электронной подписи и базируется на квалифицированном сертификате открытого ключа.

7. Как и где получить квалифицированную электронную подпись?

Чтобы получить квалифицированную цифровую подпись необходимо обратиться в аккредитованный центр сертификации ключей (АЦСК). Некоторые банки, являются АЦСК и предоставляют персональную квалифицированную электронную подпись. Перечень АЦСК предоставляющих такую услугу опубликован на сайте Центрального удостоверяющего органа Министерства юстиции Украины (https://czo.gov.ua/ca-registry).

8. Что такое BankID?

BankID – это способ верификации граждан через украинские банки для предоставления административных и прочих услуг через Интернет.

9. Что такое MobileID?

Mobile ID – это услуга операторов мобильной связи, которая позволяет осуществлять электронную идентификацию личности для получения различных электронных услуг. Квалифицированная электронная подпись абонента записывается на SIM-карту нового поколения. Данную услугу предоставляют мобильные операторы, путём замены существующей сим-карты на сим-карту нового поколения со встроенной квалифицированной электронной подписью.

10. Какие услуги можно получить с помощью Портала электронных сервисов города Харькова?

С помощью Портала электронных сервисов города Харькова можно получить такие услуги:

  • - Заказать справку о регистрации места проживания лица
  • - Заказать справку о зарегистрированных в жилом помещении лицах (справка о составе семьи)
  • - Заказать технический паспорт в КП «Харьковское городское бюро технической инвентаризации»

11. Что такое Справка о регистрации места проживания?

Справка о регистрации места проживания — это документ, который выдаётся органом регистрации лицу по его требованию и подтверждает регистрацию места жительства или места пребывания лица.

12. Что такое Справка о зарегистрированных в жилом помещении лицах (справка о составе семьи)?

Справка о зарегистрированных в жилом помещении лицах (справка о составе семьи) это документ, который выдаётся органом регистрации, или другими уполномоченными на это органами, по требованию заявителя, о лицах место проживания которых зарегистрировано с ним по одному адресу.

13. В какой форме можно получить справку с помощью Портала электронных сервисов города Харькова?

С помощью Портала электронных сервисов города Харькова можно получить справку в электронном виде. Такую информацию, в случае необходимости, можно распечатать.

14. Можно ли получить справку о регистрации места проживания лица или справку о зарегистрированных в жилом помещении лицах (справку о составе семьи) в бумажном виде?

При необходимости заявитель имеет возможность получить данную справку в бумажном виде обратившись в любой из 11 Центров предоставления административных услуг города Харькова или в любой из 66 участков коммунального предприятия «Жилкомсервис».

15. Что такое технический паспорт в КП «Харьковское городское бюро технической инвентаризации»?

Технический паспорт (Техпаспорт) – это информационно-справочный документ, отображающий фактическое состояние объекта недвижимости, где зафиксирована информация о размерах, площади и этажности здания, дате возведения, дате капитального ремонта, толщине стен и материале, из которого стены изготовлены, характеристики фундамента, кровли и т.п. Техпаспорт может быть изготовлен на все здание, а также на его части (технический паспорт конкретного помещения). Этот документ, заказанный с помощью Портала электронных сервисов города Харькова, выдаётся коммунальным предприятием «Харьковское городское бюро технической инвентаризации».

16. Кто может заказать технический паспорт в КП «БТИ»?

Технический паспорт в КП «БТИ», с помощью Портала электронных сервисов города Харькова, могут заказать собственники недвижимого имущества вне зависимости от регистрации места проживания/пребывания

17. Как заказать технический паспорт в КП «БТИ» через Портал электронных сервисов города Харькова?

Чтобы заказать технический паспорт в КП «БТИ» через Портал электронных сервисов города Харькова, необходимо авторизоваться, выбрать услугу, заполнить форму и прикрепить необходимые документы, далее необходимо произвести оплату за услугу и в назначенное время прийти и забрать готовый документ во фронт-офис КП «БТИ».

18. Как проверить подлинность справки полученной с помощью Портала электронных сервисов города Харькова?

Чтобы проверить подлинность справки полученной с помощью Портала электронных сервисов города Харькова необходимо сканировать QR-код, который находится в нижнем углу самой справки или ввести номер справки в поле, которое находится на Портале электронных сервисов города Харькова в разделе «Поиск справки».

19. Что такое QR-код?

QR-код — это двухмерный штрих-код, состоящий из точек, которые распознаются датчиком, переводятся в двоичные числа и преобразуются по определённому алгоритму.

20. Как считать QR-код?

Считать QR-код может каждый, у кого есть мобильный телефон с фотокамерой и установленной программой для распознавания зашифрованной информации, которую можно скачать в интернете. Также QR-код можно считать с помощью специального сканера подключённого к компьютеру, на котором установлена соответствующая программа.

21. Можно ли предъявлять справку полученную на Портале электронных сервисов города Харькова по требованию?

Можно. Справка, полученная с помощью Портала электронных сервисов города Харькова, по своей значимости равносильна аналогичной выданной в Центре предоставления административных услуг.

Для частных нотариусов

1. Кто такой авторизованный пользователь?

Это авторизованный абонент, который с помощью средств электронной идентификации пользователей осуществляет доступ к веб-сайту с целью получения соответствующей справки из Реестра.

2. Как подключиться к Порталу электронных сервисов города Харькова частному нотариусу?

Для того чтобы частному нотариусу подключиться к Порталу электронных сервисов города Харькова необходимо:

  • - Заключить договор с КП «Харьковский Дата Центр» о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова»
  • - Иметь квалифицированную электронную подпись
  • - Настроить программное обеспечение удалённо или с выездом специалиста из КП «ХДЦ»
  • - Пройти обучение

3. Кто заключает договор о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова» частному нотариусу?

Договор о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова» заключается между частным нотариусом и КП «Харьковский Дата Центр».

4. Где взять образец договора о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова»?

Чтобы получить образец договора о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова» необходимо обратиться в КП «Харьковский Дата Центр» или на горячую линию по телефону 0-800-304-304, после чего специалисты КП «ХДЦ» отправляют договор частному нотариусу на электронную почту.

5. Что делать после получения договора от КП «ХДЦ» на электронную почту?

После получения договора от КП «ХДЦ» на электронную почту, его необходимо изучить, распечатать в двух экземплярах, подписать оба экземпляра и отвезти в КП «ХДЦ».

6. Где находится КП «Харьковский Дата Центр»?

КП «Харьковский Дата Центр» находится по адресу: г. Харьков, ул. Конторская д. 35.

7. Кто настраивает программное обеспечение у частных нотариусов для подключения к Порталу электронных сервисов города Харькова?

Программное обеспечение частного нотариуса настраивают специалисты КП «ХДЦ». Это можно сделать как удалённо, так и с выездом специалиста в нотариальную контору.

8. Кто проводит обучение частных нотариусов для работы с Порталом электронных сервисов города Харькова?

Обучение частных нотариусов, в части работы с Порталом электронных сервисов города Харькова, проводят специалисты КП «Харьковский Дата Центр».

9. Какие услуги может получить частный нотариус с помощью Портала электронных сервисов города Харькова?

С помощью Портала электронных сервисов города Харькова частные нотариусы могут получить такие услуги:

  • - Заказать справку о регистрации места проживания лица
  • - Заказать справку о лицах, место проживания (пребывания, проживания/пребывания) которых зарегистрировано по адресу недвижимого имущества вместе с соответствующим лицом по состоянию на конкретную дату
  • - Заказать справку о лицах, место проживания (пребывания, проживания/пребывания) которых зарегистрировано по адресу недвижимого имущества
  • - Заказать справку о месте проживания (пребывания, проживания/пребывания) лица
  • - Заказать справку о месте проживания (пребывания, проживания/пребывания) лица по соответствующему адресу недвижимого имущества
  • - Заказать справку о зарегистрированных в жилом помещении лицах (справка о составе семьи)
  • - Отправить запрос на получение картотеки по вопросам регистрации физических лиц

10. С помощью Портала электронных сервисов города Харькова частные нотариусы получают услуги на платной основе?

Да. Стоимость транзакции одной из доступных для частного нотариуса услуги составляет 83 грн. 53 коп.

Для государственных нотариусов

1. Кто такой авторизованный пользователь?

Это авторизованный абонент, который с помощью средств электронной идентификации пользователей осуществляет доступ к веб-сайту с целью получения соответствующей справки из Реестра.

2. Как подключиться к Порталу электронных сервисов города Харькова государственному нотариусу?

Для того чтобы подключить к Порталу электронных сервисов города Харькова государственного нотариуса необходимо:

  • - Заключить договор с КП «Харьковский Дата Центр» о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова»
  • - Предоставить список подключаемых нотариусов и их адреса электронных почт в КП «Харьковский Дата Центр»
  • - Иметь квалифицированную электронную подпись
  • - Настроить программное обеспечение удалённо или с выездом специалиста из КП «ХДЦ»
  • - Пройти обучение

3. Кто заключает договор о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова» государственному нотариусу?

Договор о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова» государственного нотариуса заключается между заведующим государственной нотариальной конторы и КП «Харьковский Дата Центр». Данный договор заключается на всех государственных нотариусов конкретной государственной нотариальной конторы.

4. Где взять образец договора о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова»?

Чтобы взять образец договора о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова» необходимо заведующему государственной нотариальной конторы обратиться в КП «Харьковский Дата Центр» или на горячую линию по телефону 0-800-304-304, после чего специалисты КП «ХДЦ» отправляют ему договор на электронную почту.

5. Что делать после получения договора от КП «ХДЦ» на электронную почту?

После получения договора от КП «ХДЦ» на электронную почту, его необходимо изучить, распечатать в двух экземплярах, внести перечень подключаемых государственных нотариусов, заведующему государственной нотариальной конторы подписать оба экземпляра и отвезти в КП «ХДЦ».

6. Где находится КП «Харьковский Дата Центр»?

КП «Харьковский Дата Центр» находится по адресу: г. Харьков, ул. Конторская д. 35.

7. Кто настраивает программное обеспечение у государственных нотариусов для подключения к Порталу электронных сервисов города Харькова?

Программное обеспечение государственных нотариусов настраивают специалисты КП «ХДЦ». Это можно сделать как удалённо, так и с выездом специалиста в государственную нотариальную контору.

8. Кто проводит обучение государственных нотариусов для работы с Порталом электронных сервисов города Харькова?

Обучение государственных нотариусов, в части работы с Порталом электронных сервисов города Харькова, проводят специалисты КП «Харьковский Дата Центр».

9. Какие услуги может получить государственный нотариус с помощью Портала электронных сервисов города Харькова?

С помощью Портала электронных сервисов города Харькова государственные нотариусы могут получить такие услуги:

  • - Заказать справку о регистрации места проживания лица
  • - Заказать справку о лицах, место проживания (пребывания, проживания/пребывания) которых зарегистрировано по адресу недвижимого имущества вместе с соответствующим лицом по состоянию на конкретную дату
  • - Заказать справку о лицах, место проживания (пребывания, проживания/пребывания) которых зарегистрировано по адресу недвижимого имущества
  • - Заказать справку о месте проживания (пребывания, проживания/пребывания) лица
  • - Заказать справку о месте проживания (пребывания, проживания/пребывания) лица по соответствующему адресу недвижимого имущества
  • - Заказать справку о зарегистрированных в жилом помещении лицах (справка о составе семьи)
  • - Отправить запрос на получение картотеки по вопросам регистрации физических лиц

10. С помощью Портала электронных сервисов города Харькова государственные нотариусы получают услуги на платной основе?

Нет. Государственные нотариусы совершают транзакции бесплатно.

Для судей

1. Кто такой авторизованный пользователь?

Это авторизованный абонент, который с помощью средств электронной идентификации пользователей осуществляет доступ к веб-сайту с целью получения соответствующей справки из Реестра.

2. Как подключиться к Порталу электронных сервисов города Харькова судье?

Для того чтобы подключить к Порталу электронных сервисов города Харькова судью необходимо:

  • - заключить договор с КП «Харьковский Дата Центр» о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова»
  • - предоставить список подключаемых судей и их адреса электронных почт в КП «Харьковский Дата Центр»
  • - иметь квалифицированную электронную подпись у каждого подключаемого судьи
  • - настроить программное обеспечение удалённо или с выездом специалиста из КП «ХДЦ»
  • - Пройти обучение

3. Кто заключает договор о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова» судьи?

Договор о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова» судьи заключается между Территориальным управлением государственной судебной администрацией и КП «Харьковский Дата Центр». Данный договор заключается на судей, перечень которых внесён в этот договор.

4. Где взять образец договора о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова»?

Чтобы взять образец договора о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова» необходимо начальнику Территориального управления государственной судебной администрации обратиться в КП «Харьковский Дата Центр» или на горячую линию по телефону 0-800-304-304, после чего специалисты КП «ХДЦ» отправляют ему договор на электронную почту.

5. Что делать после получения договора от КП «ХДЦ» на электронную почту?

После получения договора от КП «ХДЦ» на электронную почту, его необходимо изучить, распечатать в двух экземплярах, внести перечень подключаемых судей, начальнику Территориального управления государственной судебной администрации подписать оба экземпляра и отвезти в КП «ХДЦ».

6. Где находится КП «Харьковский Дата Центр»?

КП «Харьковский Дата Центр» находится по адресу: г. Харьков, ул. Конторская д. 35.

7. Кто настраивает программное обеспечение у судей для подключения к Порталу электронных сервисов города Харькова?

Программное обеспечение судей настраивают специалисты КП «ХДЦ». Это можно сделать как удалённо, так и с выездом специалиста на рабочее место судьи.

8. Кто проводит обучение судей для работы с Порталом электронных сервисов города Харькова?

Обучение судей, в части работы с Порталом электронных сервисов города Харькова, проводят специалисты КП «Харьковский Дата Центр».

9. Какие услуги может получить судья с помощью Портала электронных сервисов города Харькова?

С помощью Портала электронных сервисов города Харькова государственные нотариусы могут получить такие услуги:

  • - Заказать справку о регистрации места проживания лица
  • - Заказать справку о лицах, место проживания (пребывания, проживания/пребывания) которых зарегистрировано по адресу недвижимого имущества вместе с соответствующим лицом по состоянию на конкретную дату
  • - Заказать справку о лицах, место проживания (пребывания, проживания/пребывания) которых зарегистрировано по адресу недвижимого имущества
  • - Заказать справку о месте проживания (пребывания, проживания/пребывания) лица
  • - Заказать справку о месте проживания (пребывания, проживания/пребывания) лица по соответствующему адресу недвижимого имущества
  • - Заказать справку о зарегистрированных в жилом помещении лицах (справка о составе семьи)

10. С помощью Портала электронных сервисов города Харькова судьи получают услуги на платной основе?

Нет. Судьи совершают транзакции бесплатно.

Для коммунальных предприятий и государственных учреждений

1. Кто такой авторизованный пользователь?

Это авторизованный абонент, который с помощью средств электронной идентификации пользователей осуществляет доступ к веб-сайту с целью получения соответствующей справки из Реестра.

2. Как подключиться к Порталу электронных сервисов города Харькова коммунальным предприятиям и государственным учреждениям?

Для того чтобы подключиться к Порталу электронных сервисов города Харькова коммунальному предприятию или государственному учреждению необходимо:

  • - Отправить письмо в Департамент регистрации Харьковского городского совета, на имя директора, о согласовании по подключению сотрудников коммунального предприятия или государственного учреждения к Порталу электронных сервисов города Харькова с аргументацией необходимости подключения к данному веб-сайту
  • - После согласования, заключить договор между коммунальным предприятием или государственным учреждением и КП «Харьковский Дата Центр» о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова»
  • - Предоставить список подключаемых сотрудников и их адреса электронных почт в КП «Харьковский Дата Центр»
  • - Иметь каждому из подключаемых сотрудников квалифицированную электронную подпись
  • - Настроить программное обеспечение удалённо или с выездом специалиста из КП «ХДЦ»
  • - Пройти обучение

3. Кто заключает договор о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова» сотрудников коммунального предприятия или государственного учреждения?

Договор о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова» сотрудников коммунального предприятия или государственного учреждения заключается между таким коммунальным предприятием или государственным учреждением и КП «Харьковский Дата Центр», после согласования такого подключения с Департаментом регистрации Харьковского городского совета. Данный договор заключается на сотрудников, перечень которых внесён в этот договор.

4. Где взять образец договора о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова»?

Чтобы взять образец договора о предоставлении услуг по подключению к веб-сайту «Портал электронных сервисов города Харькова» необходимо обратиться в КП «Харьковский Дата Центр» или на горячую линию по телефону 0-800-304-304, после чего специалисты КП «ХДЦ» отправляют договор на электронную почту обратившегося.

5. Что делать после получения договора от КП «ХДЦ» на электронную почту?

После получения договора от КП «ХДЦ» на электронную почту, его необходимо изучить, распечатать в двух экземплярах, внести перечень подключаемых сотрудников, директору коммунального предприятия или государственного учреждения подписать оба экземпляра и отвезти в КП «ХДЦ».

6. Где находится КП «Харьковский Дата Центр»?

КП «Харьковский Дата Центр» находится по адресу: г. Харьков, ул. Конторская д. 35.

7. Кто настраивает программное обеспечение сотрудников коммунального предприятия или государственного учреждения для подключения к Порталу электронных сервисов города Харькова?

Программное обеспечение сотрудников коммунального предприятия или государственного учреждения настраивают специалисты КП «ХДЦ». Это можно сделать как удалённо, так и с выездом специалиста на рабочее место судьи

8. Кто проводит обучение сотрудников коммунального предприятия или государственного учреждения для работы с Порталом электронных сервисов города Харькова?

Обучение сотрудников коммунального предприятия или государственного учреждения, в части работы с Порталом электронных сервисов города Харькова, проводят специалисты КП «Харьковский Дата Центр».

9. Какие услуги может получить сотрудник коммунального предприятия или государственного учреждения с помощью Портала электронных сервисов города Харькова?

С помощью Портала электронных сервисов города Харькова сотрудники коммунального предприятия или государственного учреждения могут получить такие услуги:

  • - Заказать справку о зарегистрированных в жилом помещении лицах (справка о составе семьи) по запросу заявителя
  • - Заказать справку о зарегистрированных в жилом помещении лицах (справка о составе семьи) без запроса заявителя

10. С помощью Портала электронных сервисов города Харькова сотрудники коммунального предприятия или государственного учреждения получают услуги на платной основе?

Нет. Сотрудники коммунального предприятия или государственного учреждения совершают транзакции бесплатно.

Вопросы, возникающие в сфере государственной регистрации права собственности и других вещных прав на недвижимое имущество

1. Куда следует обращаться для того, чтобы зарегистрировать право собственности на недвижимое имущество?

Коммунальное предприятие «Харьковское городское бюро технической инвентаризации» Харьковского городского совета.

г. Харьков, пл. Павловский, 1/3.
(063) 55-67-800
(095) 55-67-800
(098) 55-67-800

2. Какой режим работы КП «БТИ»?

Прием субъектов обращения в коммунальном предприятии «Харьковское городское бюро технической инвентаризации» Харьковского городского совета:
понедельник, вторник, четверг: 9:00 - 18:00, без перерыва;
среда: 9:00 - 20:00, без перерыва;
пятница: 9:00 - 16:45 без перерыва;
суббота: 8:00 - 15:00 без перерыва (кроме приема документов по проведению регистрационных действий в отношении юридических лиц и физических лиц-предпринимателей).

3. Как получить информацию из государственного реестра о недвижимом имуществе?

Для получения информации из государственного реестра прав на недвижимое имущество, необходимы следующие документы:

  • - документ, удостоверяющий личность, которая желает получить информацию (документы, удостоверяющие личность и подтверждающих гражданство Украины:
    • - паспорт гражданина Украины
    • - паспорт гражданина Украины для выезда за границу
    • - дипломатический паспорт Украины
    • - служебный паспорт Украины
    • - удостоверение личности моряка
    • - удостоверение члена экипажа
    • - удостоверение личности на возвращение в Украину
    • - временное удостоверение гражданина Украины
  • - Документы, удостоверяющие личность и подтверждающие ее специальный статус:
    • - водительское удостоверение
    • - удостоверение лица без гражданства для выезда за границу; в) вид на жительство
    • - вид на жительство
    • - карта мигранта
    • - удостоверение беженца
    • - проездной документ беженца
    • - удостоверение личности, которая нуждается в дополнительной защите
    • - проездной документ лица, которому предоставлена дополнительная защита
  • - Копия идентификационного кода
  • - Квитанция о внесении платы за предоставление информации из Государственного реестра прав, кроме случаев, предусмотренных законом

Государственная регистрация прав и документы, необходимые для такой регистрации

Какие документы необходимы для государственной регистрации права собственности на новый объект недвижимого имущества (квартира или машиноместо или нежилое помещение в новостройке)?
(п. 41 Постановления Кабинета Министров Украины «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и их обременений» от 25 декабря 2015 № 1127)

Для государственной регистрации права собственности на новый объект недвижимого имущества представляются:

  • - Декларация о готовности объекта к эксплуатации или сертификат
  • - Технический паспорт на объект недвижимого имущества
  • - Решение о присвоении адреса
  • - письменное заявление или договор совладельцев о распределении долей в общей собственности на новый объект недвижимого имущества (в случае, когда государственная регистрация проводится в отношении имущества, приобретается в общую долевую собственность)

Документ, подтверждающий присвоение объекта недвижимого имущества адреса, не требуется в случае, когда государственная регистрация права собственности проводится на индивидуальный (усадебный) жилой дом, садовый, дачный дом, построенный на земельном участке, право собственности на которое зарегистрировано в Государственном реестре прав.

В таком случае заявитель в поданном заявлении обязательно указывает сведения о кадастровом номере соответствующего земельного участка.

Какие документы необходимы для государственной регистрации права собственности на жилые дома, садовые, дачные дома, построенные до 5 августа 1992?
(п. 42 Постановления Кабинета Министров Украины «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и их обременений» от 25 декабря 2015 № 1127)

Для государственной регистрации права собственности на индивидуальные (усадебные) жилые дома, садовые, дачные дома, хозяйственные (приусадебные) здания и сооружения, пристройки к ним, законченные строительством в 5 августа 1992, представляются:

  • - Технический паспорт на объект недвижимого имущества
  • - Решение о присвоении объекту недвижимого имущества адреса

Документ, о присвоении объекту недвижимого имущества адреса, не требуется в случае, когда государственная регистрация права собственности проводится на индивидуальный (усадебный) жилой дом, садовый, дачный дом, построенный на земельном участке, право собственности на которое зарегистрировано в Государственном реестре прав. В таком случае заявитель в поданном заявлении обязательно указывает сведения о кадастровом номере соответствующего земельного участка.

Какие документы необходимы для государственной регистрации права собственности на квартиру, жилое, нежилое помещение и т.д.), размещенное в кооперативе?
(п. 80 Постановления Кабинета Министров Украины «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и их обременений» от 25 декабря 2015 № 1127)

Для государственной регистрации права собственности на отдельное индивидуально определенное недвижимое имущество (квартира, жилое, нежилое помещение и т.д.), размещенное в объекте недвижимого имущества, строительство которого осуществлялось в результате деятельности кооператива представляются:

  • - Справка кооператива о членстве лица в кооперативе и внесение таким членом кооператива паевого взноса в полном объеме
  • - Технический паспорт на квартиру, жилое, нежилое помещение и т. д

В случае, если государственная регистрация права собственности осуществляется на отдельное индивидуально определенное недвижимое имущество (квартира, жилое, нежилое помещение и т.д.), размещенное в объекте недвижимого имущества, строительство которого завершено и который принят в эксплуатацию после 1 января 2013, также обязанность " обязательно указываются в заявлении сведения о регистрационном номере документа о принятии в эксплуатацию законченного строительством объекта, и подаются заверенные соответствующим кооперативом копии:

  • - Документа, подтверждающего присвоение объекта недвижимого имущества адреса (кроме случаев государственной регистрации права собственности на реконструированный объект недвижимого имущества)
  • - Документа, удостоверяющего право собственности на объект недвижимого имущества в его реконструкции - в случае государственной регистрации права собственности на реконструированный объект недвижимого имущества (кроме случаев, когда право собственности на такой объект уже зарегистрирован в Государственном реестре прав или когда законодательством не предусмотрено оформление и выдачу документа на такой объект недвижимого имущества)

Какие документы необходимы для государственной регистрации права собственности на отдельно стоящее индивидуально определенное недвижимое имущество (дача, гараж и т.д.), которые расположены в дачном, гаражном или ином кооперативе?
(п. 81 Постановления Кабинета Министров Украины «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и их обременений» от 25 декабря 2015 № 1127)

Для государственной регистрации права собственности на отдельно стоящее индивидуально определенное недвижимое имущество (дача, гараж и т.д.), строительство которых осуществлялось в результате деятельности дачного, гаражного или другого кооператива, кроме документов, предусмотренных пунктами 41 и 42 настоящего Порядка, также подается справка соответствующего кооператива о членстве лица в кооперативе и внесение таким членом кооператива паевого взноса в полном объеме

Какие документы необходимы для государственной регистрации права собственности на недвижимое имущество на основании заявления наследника по умершим лицом?
(п. 66 Постановления Кабинета Министров Украины «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и их обременений» от 25 декабря 2015 № 1127)

Для государственной регистрации права собственности на основании заявления наследника подаются:

  • - Документы, подтверждающие приобретение наследодателем права собственности на недвижимое имущество
  • - Выписка из Наследственного реестра о наличии заведенного наследственного дела
  • - Документ, содержащий сведения о составе наследников, выданный нотариусом или уполномоченным на это должностным лицом органа местного самоуправления, которыми принято соответствующее наследственное дело.

Кто может обратиться за регистрацией вещного права на основании решения суда?

Для проведения государственной регистрации прав собственности на основании решения суда заявителем может быть владелец, другой правоприобретатель, сторона сделки, в которых возникло вещное право, или уполномоченные ими лица

Какие документы нужны для того, чтобы оформить регистрацию обременения вещного права (ареста), ипотеки на недвижимое имущество?

Для регистрации обременения вещного права, ипотеки на недвижимое имущество, необходимы следующие документы:

  • - документ, удостоверяющий личность, которая желает получить информацию (документы, удостоверяющие личность и подтверждающих гражданство Украины:
    • - паспорт гражданина Украины
    • - паспорт гражданина Украины для выезда за границу
    • - дипломатический паспорт Украины
    • - служебный паспорт Украины
    • - удостоверение личности моряка
    • - удостоверение члена экипажа
    • - удостоверение личности на возвращение в Украину
    • - временное удостоверение гражданина Украины
  • - Документы, удостоверяющие личность и подтверждающие ее специальный статус:
    • - водительское удостоверение
    • - удостоверение лица без гражданства для выезда за границу; в) вид на постоянное жительство
    • - вид на временное жительство
    • - карта мигранта
    • - удостоверение беженца
    • - проездной документ беженца
    • - удостоверение личности, которая нуждается в дополнительной защите
    • - проездной документ лица, которому предоставлена дополнительная защита
  • - Копия идентификационного кода
  • - Документ, подтверждающий полномочия лица, действующего от имени заявителя - доверенность, заверенная нотариально
  • - Квитанция об уплате административного сбора (или документ, подтверждающий право на освобождение от уплаты административного сбора)
  • - Оригинал документов о возникновении, переходе и прекращении обременений прав на недвижимое имущество, а именно:
    • - Решение суда об обременении прав на недвижимое имущество, вступившим в законную силу
    • - Или решения государственного исполнителя, частного исполнителя по обременению прав на недвижимое имущество
    • - Или определенного законодателем документа, на котором нотариусом совершена запись о наложении запрета на отчуждение недвижимого имущества
    • - Или решения органа местного самоуправления об отнесении объектов недвижимого имущества устаревшего жилищного фонда
    • - Или договора, заключенного в порядке, определенном законом, которым устанавливается обременение прав на недвижимое имущество или его дубликата
    • - Или закона, которым установлен запрет пользования и / или распоряжения недвижимым имуществом
    • - Других актов органов государственной власти и должностных лиц в соответствии с законом

Самые распространенные вопросы, относящиеся к компетенции КП «БТИ»

Справка о наличии или отсутствии информации о зарегистрированных правах до 31.12.2012: перечень необходимых документов и сроки выполнения

Физические лица (владелец):

  • - Копия паспорта заказчика (оригинал для предъявления)
  • - Копия идентификационного номера заявителя (оригинал для предъявления)
  • - Доверенность (в случае подачи заявления уполномоченным лицом, оригинал для предъявления)
Примечание: в случае получения одной справки в отношении нескольких лиц, подача документов осуществляется всеми лицами или уполномоченным ими лицом.
Срок выполнения: от 10 дней до 1 дня

Физические лица (наследники):

  • - Копия паспорта заказчика (оригинал для предъявления)
  • - Копия идентификационного номера заявителя (оригинал для предъявления)
  • - Доверенность (в случае подачи заявления уполномоченным лицом, оригинал для предъявления)
  • - Запрос органов нотариата
  • - Копия свидетельства о смерти
Примечание: в случае получения одной справки в отношении нескольких лиц, подача документов осуществляется всеми лицами или уполномоченным ими лицом.
Срок выполнения: от 10 дней до 1 дня

Выдача справки о наличии (отсутствии) собственности для постановления на квартирный учет Ф/О: перечень необходимых документов

Физические лица:

  • - Копия паспорта заказчика (оригинал для предъявления)
  • - Копия идентификационного номера заявителя (оригинал для предъявления)
  • - Свидетельство о браке (в случае изменения фамилии)
  • - Копия свидетельства о рождении
Примечание: доплата за каждую дополнительную фамилию.

Подготовка проекта дубликата свидетельства о праве собственности, выданного исполнительным органом по вопросам приватизации ОМС: перечень необходимых документов

Физические лица:

  • - Копия паспорта заказчика (оригинал для предъявления)
  • - Копия идентификационного номера заявителя (оригинал для предъявления)
  • - Доверенность (в случае подачи заявления уполномоченным лицом, оригинал для предъявления)
  • - Объявление в газете об утере документа
  • - Правоустанавливающий документ на объект недвижимости (в случае повреждения документа)
  • - Копия утраченного документа (при наличии)
Примечание: в случае выдачи дубликата по нескольким владельцам необходима подача заявления от всех собственников. В случае, если один из владельцев признан умершим, дополнительно подается запрос органов нотариата и выписка из наследственного Реестра.

Выдача копии свидетельства о праве властности, выданных районами горсоветов г. Харькова: перечень необходимых документов и сроки выполнения

Физические лица:

  • - Копия паспорта заказчика (оригинал для предъявления)
  • - Копия идентификационного номера заявителя (оригинал для предъявления)
  • - Доверенность (в случае подачи заявления уполномоченным лицом, оригинал для предъявления)
  • - Объявление в газете об утере документа
  • - Правоустанавливающий документ на объект недвижимости (в случае повреждения документа)
Срок выполнения: от 10 дней до 1 дня

Юридические лица:

  • - Копия паспорта заказчика (оригинал для предъявления)
  • - Копия идентификационного номера заявителя (оригинал для предъявления)
  • - Доверенность уполномоченного лица или протокол о назначении директора (в случае обращения директора), оригинал для предъявления
  • - Объявление в газете об утере документа
  • - Правоустанавливающий документ на объект недвижимости (в случае повреждения документа)
  • - Выписка из Реестра плательщиков НДС
Срок выполнения: от 10 дней до 1 дня